Willkommen bei Junenza. Wir möchten Ihnen mit einem klaren und einfachen Einkaufsprozess dabei helfen, Ihre Möbel bequem auszuwählen, zu bestellen, zu bezahlen und zu erhalten.
1. Produkte durchsuchen
Sie können auf unserer Website verschiedene Möbelkategorien durchsuchen und anhand Ihrer räumlichen Anforderungen, des vorgesehenen Verwendungszwecks und Ihrer persönlichen Vorlieben das passende Produkt auswählen.
Wir bieten folgende Produktkategorien an:
Barmöbel: Möbel für den Barbereich und verwandte Produkte.
Büromöbel: Büromöbel und verwandte Produkte.
Gartenmöbel: Garten- und Outdoor-Möbel sowie verwandte Produkte.
Sie können die verschiedenen Produktkategorien entsprechend Ihren individuellen Anforderungen durchsuchen und das für Sie passende Produkt auswählen.
2. Produktinformationen ansehen
Vor dem Kauf können Sie die relevanten Produktinformationen einsehen, darunter:
Produktbilder;
Produktbeschreibung;
Produktpreis;
weitere relevante Produktinformationen.
Wir empfehlen Ihnen, die Produktinformationen und Ihren Kaufbedarf vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass das ausgewählte Produkt Ihren Anforderungen entspricht.
3. Produkte in den Warenkorb legen und Bestellung aufgeben
Nachdem Sie sich für ein Produkt entschieden haben, können Sie Ihre Bestellung wie folgt aufgeben:
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
Klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Überprüfen Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb.
Bestätigen Sie die Menge und den Bestellinhalt.
Geben Sie Ihre Versandinformationen ein.
Überprüfen Sie Ihre Bestellangaben und senden Sie die Bestellung ab.
Bitte stellen Sie vor dem Absenden der Bestellung sicher, dass Ihre Versandinformationen und sonstigen Bestelldaten korrekt und vollständig sind.
4. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auf der Checkout-Seite auswählen. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
5. Bestellbearbeitung und Versand
Wir liefern deutschlandweit.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 72 €: 11 € Versandkosten;
ab einem Bestellwert von 72 €: kostenloser Versand.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Versanddienstleister
Wir versenden mit:
DHL Express;
UPS.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 9–13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Transportverlauf und anderen Versandbedingungen variieren.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand können Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung einsehen, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
Wenn Sie nach dem Versand keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben oder Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren, um den Bestellstatus zu erfragen.
7. Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte folgende Regelungen:
Noch nicht versandte Bestellungen können zur Stornierung angefragt werden.
Bereits versandte Bestellungen können nicht direkt storniert werden.
Wenn die Ware bereits versendet wurde, empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend gemäß dem Verfahren für Rückgabe und Erstattung eine Rückgabe zu beantragen.
Wenn Sie eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihre Anfrage rechtzeitig bearbeiten können.
8. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen Umtausch.
Innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe mit Erstattung beantragt werden.
Sobald die Rückgabe die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt, bearbeiten wir die Erstattung.
Wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb des vorgesehenen Zeitraums und befolgen Sie das Verfahren für Rückgabe und Erstattung.
9. Kontakt
Wenn Sie beim Durchsuchen der Produkte, bei der Bestellung, Zahlung, Lieferung oder im Zusammenhang mit dem Kundenservice Fragen oder Probleme haben, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: team@junenza.com
Telefon: +1 (352) 529-1847
Adresse: 4117 SW 20th Ave #34, Gainesville, FL 32607, United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)