Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Willkommen bei junenza.com.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Produkten, insbesondere Barmöbeln, Büromöbeln und Gartenmöbeln, über unseren Online-Shop.
Sie gelten insbesondere für Verbraucher in Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.
Wir können diese AGB anpassen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unseres Geschäftsbetriebs oder unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt für zukünftige Bestellungen ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Sofern die Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, sind bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der persönlichen Daten sollten zeitnah aktualisiert werden.
Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung oder ein Sicherheitsproblem ist uns dies unverzüglich mitzuteilen.
Bei der Nutzung unserer Website sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Insbesondere ist es untersagt:
die Website für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
falsche oder irreführende Angaben zu machen;
den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen;
unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu versuchen;
schädliche Software oder sonstige schädliche Inhalte zu übertragen;
unsere Website oder Dienstleistungen missbräuchlich zu nutzen.
Wir bemühen uns um einen sicheren und möglichst störungsfreien Betrieb unserer Website. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
3. Produkte, Preise und Verfügbarkeit
3.1 Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Farben, Maße, Materialien und sonstige Produktinformationen möglichst korrekt und aktuell darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Darstellungen können insbesondere bei Farben geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Maßgeblich sind die Produktinformationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich jederzeit ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang der Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie hierüber schnellstmöglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen, soweit die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
3.3 Preise
Die jeweils geltenden Produktpreise werden auf der Website und im Bestellprozess angegeben.
Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen der Gesamtpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten und sonstige Kosten im Checkout angezeigt.
Maßgeblich sind die Angaben, die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang über die auf der Website vorgesehenen Schritte abschließen.
Vor Abgabe der Bestellung sollten insbesondere folgende Angaben überprüft werden:
Produkt und Produktausführung;
Menge;
Liefer- und Rechnungsadresse;
Kontaktdaten;
Zahlungsinformationen;
Gesamtpreis und Versandkosten.
Eingabefehler können vor Abschluss der Bestellung korrigiert werden.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung bzw. entsprechende Bestellinformationen.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit, Zahlungsproblemen oder anderen berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie entsprechend.
5. Zahlungsbedingungen
Auf unserer Website stehen je nach Verfügbarkeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Sie sind verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen anzugeben und die Zahlung gemäß den jeweiligen Zahlungsbedingungen vorzunehmen.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Detaillierte Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Es gelten derzeit insbesondere folgende Bedingungen:
Liefergebiet:Deutschland
Versandkosten:
Bestellwert unter 72 €: 11 € Versandkosten
ab 72 €: versandkostenfreie Lieferung
Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Bearbeitungszeit:In der Regel 1–3 Werktage.
Versanddienstleister:DHL Express und UPS.
Lieferzeit:
Die reguläre Transportzeit beträgt etwa 9–13 Werktage nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, logistischen Verzögerungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
7. Stornierung von Bestellungen
Die Einzelheiten zur Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7.1 Noch nicht versendete Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung bei uns anfragen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür möglichst schnell per E-Mail oder telefonisch und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an.
Wir prüfen den aktuellen Bearbeitungsstatus und teilen Ihnen mit, ob eine Stornierung noch möglich ist.
7.2 Bereits versendete Bestellungen
Nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend prüfen, ob eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie oder aufgrund gesetzlicher Rechte möglich ist.
8. Rückgabe und Erstattung
Die Einzelheiten zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
Grundsätzlich bieten wir eine Rückgabemöglichkeit, jedoch keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel zurücksenden und nach erfolgter Erstattung eine neue Bestellung aufgeben, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Rückgabefrist
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir einen freiwilligen Rückgabeservice von bis zu 21 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Für Rückgaben gelten die Voraussetzungen und Verfahren unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Erstattung
Bei berechtigten Rückgaben erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware leiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen ein.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Zahlungsdienstleister oder gewählter Zahlungsmethode länger dauern.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Datenschutz
Bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere bei Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten sowie zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese AGB schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein.
Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
Für Verbraucher in Deutschland gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Soweit gesetzlich zulässig, gilt deutsches Recht unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Bei Fragen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder unseren Dienstleistungen bitten wir Sie, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir gemeinsam eine möglichst schnelle und einvernehmliche Lösung finden können.
Das Recht von Verbrauchern, gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe oder andere zulässige Verfahren zur Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: team@junenza.com
Telefon: +1 (352) 529-1847
Adresse: 4117 SW 20th Ave #34, Gainesville, FL 32607, United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)